Suppression de compte

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte « MyColoc's » et des données personnelles associées. Cette page explique la marche à suivre et les conséquences de cette suppression.

Supprimer votre compte depuis l'application

La méthode la plus simple et la plus rapide :

• Ouvrez l'application MyColoc's et connectez-vous à votre compte ;
• Rendez-vous dans Profil → Paramètres → Compte ;
• Sélectionnez « Supprimer mon compte » ;
• Confirmez votre choix. La suppression est alors enregistrée et traitée.

Supprimer votre compte par e-mail

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application, vous pouvez nous adresser votre demande par e-mail à suppression@mycolocs.com, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant en objet « Suppression de compte ». Afin de vérifier votre identité, merci de préciser vos nom, prénom et l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription.

Quelles données sont supprimées ?

La suppression de votre compte entraîne l'effacement des données personnelles qui vous sont rattachées, notamment :

• votre profil (nom, prénom, âge, photo, statut locataire/propriétaire, situation professionnelle) ;
• vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• vos annonces de colocation ;
• vos messages échangés via la messagerie (Chat) ;
• vos préférences et données d'utilisation associées à votre compte.

Données conservées et délais

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsque la loi l'exige (obligations légales, comptables ou de sécurité), ou sous forme anonymisée à des fins statistiques. En dehors de ces cas, vos données personnelles sont supprimées sous un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de votre demande.

Compte inactif

Pour rappel, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation, un Compte Personnel inactif pendant cent cinq (105) jours à compter du dernier accès peut être automatiquement désactivé.

Une question ?

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles, écrivez-nous à suppression@mycolocs.com. Vous pouvez également consulter nos Conditions Générales d'Utilisation.