Suppression de compte
Application « MyColoc's » — comment supprimer votre compte et vos données.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte « MyColoc's » et des données personnelles associées. Cette page explique la marche à suivre et les conséquences de cette suppression.
Supprimer votre compte depuis l'application
La méthode la plus simple et la plus rapide :
- Ouvrez l'application MyColoc's et connectez-vous à votre compte ;
- Rendez-vous dans Profil → Paramètres → Compte ;
- Sélectionnez « Supprimer mon compte » ;
- Confirmez votre choix. La suppression est alors enregistrée et traitée.
Supprimer votre compte par e-mail
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application, vous pouvez nous adresser votre demande par e-mail à suppression@mycolocs.com, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant en objet « Suppression de compte ». Afin de vérifier votre identité, merci de préciser vos nom, prénom et l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription.
Quelles données sont supprimées ?
La suppression de votre compte entraîne l'effacement des données personnelles qui vous sont rattachées, notamment :
- votre profil (nom, prénom, âge, photo, statut locataire/propriétaire, situation professionnelle) ;
- vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
- vos annonces de colocation ;
- vos messages échangés via la messagerie (Chat) ;
- vos préférences et données d'utilisation associées à votre compte.
Données conservées et délais
Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsque la loi l'exige (obligations légales, comptables ou de sécurité), ou sous forme anonymisée à des fins statistiques. En dehors de ces cas, vos données personnelles sont supprimées sous un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de votre demande.
Compte inactif
Pour rappel, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation, un Compte Personnel inactif pendant cent cinq (105) jours à compter du dernier accès peut être automatiquement désactivé.
Une question ?
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles, écrivez-nous à suppression@mycolocs.com. Vous pouvez également consulter nos Conditions Générales d'Utilisation.